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稅務(wù)“主播”直播答疑。 （梁發(fā)期 攝）

　　盛夏時(shí)節(jié)，瓜果飄香。近日，國家稅務(wù)總局云浮市稅務(wù)局聚焦農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈涉稅需求，舉辦“從田間到車間——農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)稅惠政策可視答疑”直播活動(dòng)。這場專為農(nóng)民朋友、農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社量身定制的線上輔導(dǎo)，聚焦農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售全鏈條的稅收優(yōu)惠政策與實(shí)操難題，以“直播講解+實(shí)時(shí)互動(dòng)+實(shí)操演示”的形式，為涉農(nóng)納稅人送上了一場通俗易懂的政策“干貨”。

　　“哪些種子、農(nóng)藥可以免征增值稅？”“自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品開票該選0%稅率還是免稅？”“農(nóng)民專業(yè)合作社銷售社員生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品可以免征增值稅嗎?”……直播伊始，評(píng)論區(qū)的提問便源源不斷。兩位稅務(wù)“主播”化身“涉農(nóng)稅惠政策解說員”，結(jié)合有關(guān)政策文件，用通俗語言耐心解答網(wǎng)友提出的涉稅費(fèi)問題。從農(nóng)產(chǎn)品增值稅免稅范圍、企業(yè)所得稅優(yōu)惠，到發(fā)票開具流程、進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣，再到社保費(fèi)繳納、殘疾人就業(yè)保障金減免等多個(gè)熱點(diǎn)問題，均得到熱情專業(yè)的回應(yīng)。

　　為確保納稅人“懂政策”更能“會(huì)操作”，直播中嵌入了多段實(shí)操演示與分步講解。針對(duì)評(píng)論區(qū)中的操作類疑問，稅務(wù)主播逐步演示了自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)票開具全流程、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票規(guī)范開具要點(diǎn)以及農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票抵扣勾選等關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)，讓原本復(fù)雜的系統(tǒng)操作變得直觀清晰。“原來個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品在‘粵稅通’就能代開發(fā)票，而且操作非常簡單！” 觀看直播的種植戶在評(píng)論區(qū)留言點(diǎn)贊。

　　直播全程配備“答疑小助手”在評(píng)論區(qū)實(shí)時(shí)收集、梳理并解答觀眾提出的新問題。觀眾互動(dòng)熱情高漲，紛紛留言表示：“從田間種植到車間加工，每個(gè)環(huán)節(jié)的稅惠政策都講透了！”“政策跟著農(nóng)時(shí)走，解答到了心坎上！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次直播吸引近1400人次觀看，獲得的點(diǎn)贊數(shù)超4萬個(gè)。

　　據(jù)了解，云浮市稅務(wù)局在籌備本次直播前，組建直播答疑團(tuán)隊(duì)，通過辦稅服務(wù)廳咨詢窗口、征納互動(dòng)平臺(tái)留言區(qū)、12366 熱線等多種渠道，系統(tǒng)梳理了涉農(nóng)主體在發(fā)票開具、優(yōu)惠享受、社保繳納等方面的高頻疑問，形成針對(duì)性備答清單，確保政策解讀既貼合實(shí)際又精準(zhǔn)權(quán)威。直播中，除了實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑，還穿插政策解讀小視頻，讓抽象的政策條款轉(zhuǎn)化為看得見、學(xué)得會(huì)的實(shí)用指南。

　　下一步，云浮市稅務(wù)局將聚焦納稅人高頻咨詢的稅費(fèi)政策、系統(tǒng)操作等領(lǐng)域，通過優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新互動(dòng)形式、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋等方式，持續(xù)升級(jí)“可視答疑”模式，讓“可視答疑”成為政策精準(zhǔn)送達(dá)的“快車道”、辦稅難題高效破解的“直通車”，切實(shí)提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。（陳贊亮 通訊員郁稅笙）